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双台子区行政审批服务中心强化服务意识 打造优质服务品牌

双台子区行政审批服务中心结合群众和企业实际需求,积极从窗口精细化服务上探索创新,努力以优质服务赢得群众满意。

优化服务环境。根据实际需要和条件设置供群众使用的休息区、等候区、填单区,提供饮水机、手机充电站、无线WIFI、婴儿室、婴儿车、轮椅等相应的服务设置,并保持完好使用。

转变服务态度。深化开展“亮明党员身份、我是服务明星”活动,推进微笑服务、文明服务,用微笑感染群众、快乐自己,做到群众来有迎声、问有笑声、走有送声,让前来办事的群众切实感受到暖在心头,让群众满意而归。

改进服务方式。推行“一窗式”“一站式”“无休窗口”等受理服务制,尽量减少办事流程,方便群众。公布预约服务电话,实行上门服务、“延时错时”服务等。对紧急求助以及活动不便、体弱多病的申请人实行随到随办、随叫随办,不受工作时间、节假日限制,为群众提供及时便捷服务。

信息来源:区委宣传事务服务中心
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